鐵路應(yīng)對承擔(dān)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生的滅失、 缺少、變質(zhì)、污染或者損壞，承擔(dān)賠償責(zé)任：

　　(1)、托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按照?shí)際賠償， 但最高不超過保價(jià)額，紹興大運(yùn)輸公司談物流中發(fā)生貨損如何索賠及責(zé)任。

　　(2)、未按保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過國務(wù)院 鐵路主管部門規(guī)定的賠償限制;如果損失是由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的故意或者 重大過失造成的，不適用賠償限額的規(guī)定，按照實(shí)際損失賠償。